Al hacer la reserva, el Arrendatario se compromete a estar obligado por estos Términos y Condiciones Generales establecidas por el alquiler de cada apartamento.
Depósito de reserva
La reserva de alquiler se confirma cuando se realiza el pago del 30% del importe total del alquiler y se recibe por correo electrónico la notificación firmada del formulario de reserva. Si el pago no se ha hecho en la fecha estipulada, nos reservamos el derecho de cancelar la pre-reserva sin previo aviso.
El depósito de reserva puede variar para cada alojamiento.
Costo y servicios incluidos en el precio del alquiler
El precio del alquiler incluye el uso exclusivo de la vivienda y sus instalaciones amuebladas y equipadas.
La política de cancelación
Cancelaciones dentro de los 30 días de la llegada dará lugar a un reembolso igual a cero. Cancelaciones de tres a un mes a partir de la llegada dará lugar a un reembolso del 50%. Cancelaciones antes de los tres meses siguientes a la llegada dará lugar a un reembolso del 70%.
Depósito de garantía
La notificación del formulario de reserva especifica una fianza de seguridad que se va a depositar antes de acceder a la vivienda. Esta fianza varía en cantidad y forma de pago y se utilizará para cubrir los posibles daños ocasionados por los inquilinos durante su estancia, excepto el desgaste normal. La falta de pago de la fianza tendrá como resultado la negativa a acceder a la vivienda.
Este depósito se reembolsará a la salida, una vez que el estado de la propiedad de alquiler haya sido revisado por nuestro personal. En el caso de roturas cuyos costos no puedan determinarse inmediatamente y con exactitud, pueden producirse retrasos de hasta 15 días.
Número de personas que utilizan la vivienda
El número de personas alojadas en la propiedad no debe exceder el número de plazas indicado en el formulario de notificación de reserva, salvo en el caso de los niños menores de dos años de edad.
En caso de que un mayor número de personas ocupe la vivienda, los inquilinos podrán ser requeridos a abandonarla sin retener ningún derecho a hacer reclamación o reclamar daños y perjuicios.
Llegada y salida
Si el cliente no puede llegar el día o a la hora prevista de entrada, está bajo la obligación de notificarlo por correo electrónico o por teléfono. Si el cliente tiene que interrumpir su estancia, por la razón que sea, no podrá solicitar ningún tipo de reembolso. El cliente se compromete a desalojar la propiedad en la fecha establecida.
Acceso
El propietario de la vivienda (y/o sus representantes) podrá acceder libremente a la vivienda en cualquier momento razonable durante la ocupación, para fines de mantenimiento o en caso de emergencia, por ejemplo, avería de las instalaciones.
Responsabilidades del Cliente
El cliente debe mantener la vivienda y todos los muebles, instalaciones y equipos en el mismo estado de conservación y condición que al comienzo de su estancia, y la vivienda debe ser entregada libre de cualquier tipo de basura. El cliente es responsable de todo daño o pérdida que se produzca a la propiedad o su contenido durante su ocupación y será responsable del pago de una indemnización adecuada en caso de cualquier daño. Cualquier comportamiento que no se ajuste a las normas habituales de convivencia será considerado motivo suficiente para la expulsión de la vivienda. Quejas oficiales de los vecinos por ruido excesivo pueden resultar en la pérdida del depósito.
Pasivo
El cliente no es responsable del funcionamiento general de la vivienda (por ejemplo, bombas de agua, piscina, electricidad); si dejan de funcionar durante su estancia, el propietario está obligado a solucionarlo lo antes posible. Ni el propietario ni su representante son responsables de interrupciones en el suministro de agua, electricidad, etc., siempre que estas se produzcan por causas ajenas a su control. De la misma manera, quedan exentos de cualquier responsabilidad por las molestias causadas por obras u otros acontecimientos, públicos o privados, siempre que estén fuera de su control. Si es necesario llevar a cabo reparaciones de emergencia en la propiedad, el cliente deberá permitir el acceso al personal técnico contratado por el propietario o su representante.
Seguridad y objetos de valor
Los objetos de valor dejados en la propiedad son a riesgo del cliente. El propietario o su representante no es responsable de la pérdida o rotura de bienes personales. Es responsabilidad del cliente informar al agente de la propiedad/propietario inmediatamente en caso de robo. Nuestra empresa no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por robo o cualquier incidente relacionado con la seguridad, sin importar la causa.